Notice and Takedown (NTD) beleid
Versie: 1.0 – datum: 22 november 2025
Dit Notice-and-Takedown beleid ("NTD-beleid") beschrijft hoe RvH Hosting omgaat met meldingen van mogelijk onrechtmatige of inbreukmakende content op diensten of websites die worden gehost of geregistreerd via RvH Hosting ("Diensten").
Dit NTD-beleid vormt een nadere uitwerking van de Algemene Voorwaarden van RvH Hosting. In geval van tegenstrijdigheid gaan de Algemene Voorwaarden voor.
1. Toepassingsgebied
Dit hoofdstuk legt uit wanneer het NTD-beleid van toepassing is en welke soorten meldingen hieronder vallen.
Dit NTD-beleid is van toepassing op meldingen van derden over content of gebruik van de Diensten die volgens de melder (onmiskenbaar) onrechtmatig is, zoals bijvoorbeeld:
- inbreuk op intellectuele eigendomsrechten (zoals auteursrecht of handelsnaamrecht);
- onrechtmatige uitingen, zoals smaad of laster;
- andere vormen van onrechtmatig of strafbaar gebruik van de Diensten.
RvH Hosting is geen partij in eventuele geschillen tussen de melder en de klant van RvH Hosting ("Klant"), maar kan op basis van een voldoende onderbouwde melding maatregelen treffen.
2. Minimale vereisten voor een melding
Hier leest u aan welke eisen een melding moet voldoen om in behandeling te worden genomen.
RvH Hosting verwerkt alleen notice-and-takedown meldingen die voldoen aan de minimale vereisten zoals bedoeld in artikel 15 van de Algemene Voorwaarden van RvH Hosting. Een melding moet in ieder geval de volgende gegevens bevatten:
| Onderwerp | Vereiste voor een geldige melding (RvH Hosting) |
|---|---|
| Identiteit van de melder | Volledige naam en, indien van toepassing, de naam van de organisatie. |
| Contactgegevens | Een geldig e-mailadres (verplicht) en bij voorkeur een telefoonnummer. |
| Locatie van de content | Een duidelijke aanduiding van de betreffende content, bijvoorbeeld een volledige URL of pad. |
| Omschrijving van de onrechtmatigheid | Korte en duidelijke beschrijving waarom de content volgens de melder onrechtmatig is. |
| Juridische of feitelijke grondslag | Bijvoorbeeld auteursrecht, handelsnaamrecht, smaad, privacy-inbreuk of een andere rechtsgrond. |
| Onderbouwing / bewijs | Documentatie, schermafbeeldingen of andere informatie die de melding ondersteunt. |
| Waarheids- en bevoegdheidsverklaring | Verklaring dat de melding naar waarheid is gedaan en dat de melder bevoegd is om deze in te dienen. |
Identiteit van de melder
Volledige naam en, indien van toepassing, de naam van de organisatie.
Contactgegevens
Een geldig e-mailadres (verplicht) en bij voorkeur een telefoonnummer.
Locatie van de content
Een duidelijke aanduiding van de betreffende content, bijvoorbeeld een volledige URL of pad.
Omschrijving van de onrechtmatigheid
Korte en duidelijke beschrijving waarom de content volgens de melder onrechtmatig is.
Juridische of feitelijke grondslag
Bijvoorbeeld auteursrecht, handelsnaamrecht, smaad, privacy-inbreuk of een andere rechtsgrond.
Onderbouwing / bewijs
Documentatie, schermafbeeldingen of andere informatie die de melding ondersteunt.
Waarheids- en bevoegdheidsverklaring
Verklaring dat de melding naar waarheid is gedaan en dat de melder bevoegd is om deze in te dienen.
Onvoldoende onderbouwde, anonieme of onduidelijke meldingen worden niet in behandeling genomen.
3. Indienen van een melding
Dit hoofdstuk beschrijft hoe u een melding kunt indienen en via welke kanalen.
Meldingen kunnen worden ingediend via:
- het daarvoor bestemde NTD formulier, of
- het e-mailadres abuse@rvhhosting.nl.
RvH Hosting kan aanvullende informatie opvragen als een melding nog niet voldoende duidelijk of volledig is. Indien de melder die informatie niet verstrekt, kan RvH Hosting besluiten de melding niet verder te behandelen.
4. Beoordeling en opvolging van meldingen
Hier leggen we uit hoe RvH Hosting meldingen beoordeelt en welke stappen kunnen volgen.
Na ontvangst van een volledige melding beoordeelt RvH Hosting de melding zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is. Waar van toepassing kan RvH Hosting de Klant in de gelegenheid stellen om te reageren op de melding.
Op basis van de informatie van de melder en (indien van toepassing) de reactie van de Klant, beslist RvH Hosting zelfstandig of en welke maatregelen worden getroffen. Mogelijke maatregelen zijn onder meer:
- het doorsturen van de melding naar de Klant met het verzoek om de situatie op te lossen;
- het (tijdelijk) blokkeren of verwijderen van specifieke content;
- het (tijdelijk) blokkeren van toegang tot een website of Dienst;
- het beëindigen van (een deel van) de Dienst, als dat voortvloeit uit de Algemene Voorwaarden.
In spoedeisende gevallen kan RvH Hosting zonder voorafgaande aankondiging direct ingrijpen.
5. Geen verplichting tot maatregelen
Dit hoofdstuk verduidelijkt dat RvH Hosting niet verplicht is om maatregelen te nemen op basis van elke melding.
RvH Hosting is niet verplicht om op basis van een melding maatregelen te treffen. RvH Hosting kan een melding weigeren indien deze ongegrond is, onvoldoende is onderbouwd of misbruik oplevert.
RvH Hosting is niet verplicht om met de melder te corresponderen over de inhoudelijke beoordeling van een melding of over de precieze maatregelen die al dan niet zijn getroffen.
6. Misbruik van meldingen
Hier staat beschreven hoe RvH Hosting omgaat met onterechte of misbruikte meldingen.
Het onterecht of lichtvaardig indienen van meldingen kan schade veroorzaken bij RvH Hosting en/of de Klant. RvH Hosting behoudt zich het recht voor om in geval van misbruik passende maatregelen te treffen, waaronder maar niet beperkt tot het negeren van toekomstige meldingen van dezelfde melder of het verhalen van schade.