Ik ontvang mail, maar kan niets verzenden. Wat moet ik doen?

De uitgaande (SMTP) server vereist authenticatie. De te gebruiken gebruikersnaam/wachtwoord is hetzelfde als van de inkomende (POP3) server. Bij het instellen van uw e-mailprogramma dient u aan te vinken dat de uitgaande (SMTP) server authenticatie vereist. Veel internetproviders blokkeren uitgaand verkeer naar poort 25. Probeer in plaats van poort 25 poort 587 te gebruiken.

E-mail Services

Q: Maakt RvH Hosting backups van mijn e-mail?

RvH Hosting maakt dagelijks backups van de e-mail opgeslagen in de mailboxen. Deze backup staat op een server in een ander datacentrum. Wij adviseren u wel om ook zelf regelmatig een backup te maken van onder meer de ontvangen en verstuurde e-mail opgeslagen op uw laptop, telefoon en dergelijke. Of onze backup alle e-mail bevat, is afhankelijk van met welk protocol uw e-mailprogramma de e-mail ophaalt bij de mailserver. Bij gebruik van POP3 bevat de backup alleen de e-mail die tot op dat moment nog niet is opgehaald door uw e-mailprogramma. Bij gebruik van IMAP bevat de backup alle ontvangen en verstuurde e-mail, aangezien de e-mail ook opgeslagen blijft in de mailbox op de server.

Wij bieden betrouwbare e-mail diensten aan. Onze mailserver gebruikt u voor het versturen en ophalen van e-mail. De mailserver ondersteunt versleutelde verbindingen, zodat het ontvangen en versturen van e-mail niet door derden onderschept kan worden.

Mailserver gegevens

Met deze gegevens kunt u uw email-programma instellen.

Voor het verzenden van e-mail vanuit uw e-mailprogramma gebruikt u het SMTP-protocol, bij voorkeur via poort 587. Voor het ophalen van e-mail raden wij het IMAP-protocol aan, zodat u uw e-mail gesynchroniseerd kunt openen op meerdere apparaten (laptop, telefoon). Hierdoor blijft de inhoud van uw 'Inbox' en 'Verstuurde mail' consistent op elk apparaat. De e-mail kan ook opgehaald worden via het POP3-protocol. Hierbij is de inhoud van de 'Inbox' en 'Verstuurde mail' niet gesynchroniseerd op verschillende apparaten.

Uitgaande mail SMTP

mail.rvhhosting.nl - poort 587

Inkomende mail IMAP

mail.rvhhosting.nl - poort 993

Inkomende mail POP3

mail.rvhhosting.nl - poort 995

Veelgestelde Vragen

Hier vindt u een antwoord op veel gestelde vragen rondom de email dienstverlening van RvH Hosting.

1. Ik ontvang mail, maar kan niets verzenden

De uitgaande (SMTP) server vereist authentificatie. De te gebruiken gebruikersnaam/wachtwoord is hetzelfde als van de inkomende (POP3) server. Bij de instellen van uw email programma dus aanvinken dat de uitgaande (SMTP) server authentificatie vereist.

Veel internet-providers blokkeren uitgaand verkeer naar poort 25. Probeer in plaats van poort 25 poort 587 te gebruiken.

2. Ik probeer een bijlage te versturen, maar dat lukt niet

Waarschijnlijk is het bericht te groot. Een bericht mag maximaal 20 Mb groot zijn. Dat is het complete bericht inclusief alle headers en meegestuurde bestanden. Wanneer u bestanden meestuurt worden deze omgezet naar een speciaal formaat. Dit wordt coderen genoemd. Hou er rekening mee dat de grootte van een bestand tijdens het coderen met ongeveer 30% kan toenemen.

3. Maakt RvH Hosting backup's van mijn mail?

RvH Hosting maakt dagelijks backups van de mail opgeslagen in de mailboxen. Deze backup staat op een server in een ander data-centrum. Wij adviseren u wel om ook zelf regelmatig een backup te maken van onder meer de ontvangen en verstuurde e-mail opgeslagen op uw laptop, telefoon en dergelijke.

Of onze backup alle e-mail bevat is afhankelijk van met welk protocol uw mail-programma de mail ophaalt bij de mail-server.

POP3
De backup die RvH Hosting dagelijks maakt bevat alleen de mail die tot op dat moment nog niet is opgehaald door uw mail-programma.

IMAP
De backup die RvH Hosting dagelijks maakt bevat alle ontvangen en verstuurde mail. Wanneer u de mail ophaalt met het IMAP protocol, dan blijft de mail ook opgeslagen in de mailbox op de server.